Tuotteita voivat tilata sekä yritys- että yksityisasiakkaat.
Verkkokaupan maksut välittää Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat sisältää esimerkiksi verkkopankkimaksut, maksukorttimaksut, mobiilimaksut sekä muut Paytrailin tarjoamat maksutavat.
Yritysasiakkaille voidaan erikseen myöntää laskutusmahdollisuus. Tällöin maksuehto on 7 päivää netto, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Ensisijainen laskutustapa on verkkolasku.
Laskutettavat tilaukset laskutetaan, kun tuotteet on kerätty valmiiksi noutoa, toimitusta tai varastointia varten.
Kauppasopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksen ja maksu on onnistuneesti vastaanotettu.
Yli 400,00 € (alv 0 %) arvoiset tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja Manner-Suomeen.
Alle 400,00 € (alv 0 %) arvoisiin tilauksiin lisätään 18,00 € (alv 0 %) toimitusmaksu.
Ensisijaiset toimitustavat ovat Posti Express -paketti ja Posti Express -rahti. Tarvittaessa toimitus voidaan toimittaa myös muulla erikseen sovitulla toimitustavalla.
Yritysasiakkaiden tilaukset voidaan tarvittaessa toimittaa myös asiakkaan omalla kuljetussopimuksella tai sopimusnumerolla.
Normaali toimitusaika on 1–2 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
Noutotilausten noutopaikka on:
Caesar's Diamonds Oy
Sinikalliontie 3 B, 3. kerros
02630 Espoo
Varaston noutoajat ovat maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00.
Ilmoitamme asiakkaalle aina sähköpostitse tai puhelimitse, kun tilaus on noutovalmis. Nouto on mahdollista vasta tämän ilmoituksen jälkeen varaston aukioloaikoina.
Pyydämme yritysasiakkaita ottamaan aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteiden palauttamista. Sovimme palautusmenettelystä tapauskohtaisesti. Emme vastaanota palautuksia ilman ennakkosopimusta emmekä lunastus- tai postiennakkolähetyksiä.
Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteiden vastaanottamisesta, ellei tuotetta koske lainsäädännössä määritelty peruuttamisoikeuden poikkeus.
Tilauksen mukana toimitetaan asiakaspalautuslomake, joka sisältää palautusohjeet veloituksetonta tuotepalautusta varten. Palautuslomaketta käytetään myös silloin, kun tuote on virheellinen tai vaurioitunut.
Palautukset voi jättää Postin toimipisteisiin kaikkialla Suomessa palautuslomakkeessa annettujen ohjeiden mukaisesti.
Mikäli tarvitset lisätietoja palautuksen tekemisestä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Jos sinulla on kysyttävää maksamisesta, toimituksista, noutotilauksista tai palautuksista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Caesar's Diamonds Oy
Y-tunnus: 2236172-0
Sinikalliontie 3 B, 3. kerros
02630 Espoo
Sähköposti: info@caesars.fi
Puhelin: 0400 882 687
Tietosuojaseloste on luettavissa osoitteessa Tietosuojaseloste.
